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Resuelve tus dudas e inquietudes sobre Ringo.
¿Qué es un RingoTag?
RingoTag es una placa escaneable que almacena toda la información importante de tu mascota en un solo perfil. Este perfil puede ser visto escaneando el código QR ubicado en la parte posterior de la placa.
¿Cómo funciona un RingoTag?
RingoTag utiliza códigos QR y enlaces URL únicos para compartir de manera eficaz y sencilla la información de tu mascota.
Para acceder al perfil, puedes escanear el código QR o buscar manualmente usando el enlace URL asociado a la etiqueta individual.
¿Cómo accedo al perfil de mis mascotas sin escanear la placa?
Si tu mascota se pierde o deseas acceder a su perfil a distancia, puedes ir a app.ringopets.com e iniciar sesión desde allí.
¿Se debe pagar una suscripción mensual?
Nop, Ringo es un pago único.
¿Durante cuánto tiempo funcionará mi placa?
Ringo funciona con códigos QR, por lo que no necesita baterías ni carga.
En otras palabras, tu placa te durará décadas.
¿Puedo controlar quién ve mi información de contacto?
El problema de las placas tradicionales para mascotas es que tu número de teléfono es visible para ojos no deseados.
Con Ringo, puedes elegir que sólo aparezca tu información de contacto en el perfil de tu mascota cuando ésta se encuentre perdida.
¿Puedo rastrear la ubicación GPS de mi mascota?
Sí, si alguien escanea la placa de tu mascota, puede compartir su ubicación actual con sólo pulsar un botón.
Acabo de realizar mi pedido, ¿Cuándo puedo crear el perfil de mis mascotas?
En cada paquete se incluye la información necesaria para configurar y activar el perfil de tu mascota.
¿Funcionará fuera del Ecuador?
Sí, nuestros servidores están activos en todo el mundo. Si tu mascota reserva unas vacaciones en Europa, la placa funcionará igualmente.
¿Funciona con todos los smartphones?
Sí, Ringo es compatible con todo los smartphones.
Información sobre pedidos
Envío
Destinos de envío: Actualmente sólo realizamos envíos en Ecuador.
Plazos de envío: Los pedidos tardan entre 1 y 2 días laborables. Realizamos nuestros envíos por medio de Servientrega. Al realizar tu pedido, tendrás acceso a la guía para rastrear tu compra.
Reembolsos
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Ofrecemos un reembolso completo solo si el producto está dañado o defectuoso al momento de la entrega. No aceptamos devoluciones a menos que el artículo haya llegado dañado. Los daños deben ser comprobados por WhatsApp dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Para solicitar una devolución, envía un mensaje a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido, nombre y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos las instrucciones para enviar los artículos devueltos. Ten en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos.
Pagos
Puedes seleccionar tu método de pago preferido al momento de realizar la compra. Aceptamos pagos seguros con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y PayPal.
Pedidos
Agrega los artículos que desees a tu carrito de compras mientras navegas por nuestra tienda. Cuando estés listo para realizar tu pedido, ve al carrito y haz clic en 'Checkout'. Sigue las instrucciones, proporcionando la información de entrega y seleccionando tu método de pago. Te enviaremos tu paquete en un plazo de 1-2 días laborables.
Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte en todo momento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que el paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con un enlace a la información de seguimiento o guía proporcionada por Servientrega.
General
Prensa y Medios de Comunicación
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Casas Protectoras y Fundaciones
Estamos en la búsqueda activa de organizaciones benéficas para patrocinar. Si formas parte de una o deseas recomendarnos alguna, contáctanos en hola@ringopets.com con el asunto 'Casas Protectoras'.
¿Venden al por mayor?
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¿Tienen un programa de embajadores?
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¿Cómo aplico un código de descuento a mi pedido?
En la página de pago, encontrarás una casilla denominada 'Tarjeta regalo o código de descuento' donde puedes introducir tu código de descuento o tarjeta regalo.
Nota: Si el producto ya tiene un descuento aplicado, aún puedes usar un código adicional para aplicar otra rebaja.
Olvidé la contraseña de mi cuenta
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Productos agotados
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