Nuestro objetivo es que recibas tu RingoTag lo antes posible. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Utilizamos Servientrega como nuestro socio de envío de confianza para entregar tus RingoTags de forma segura.

Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega variarán en función de su ubicación. Por término medio, tus RingoTags llegarán en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Estos son plazos estimados y los plazos de entrega reales pueden variar en función de los niveles de servicio de Servientrega y de tu ubicación.

En Ringo, entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Por eso, ofrecemos una política de devolución de 7 días para todos los RingoTags sin usar y sin abrir, comprados a través de nuestro sitio web oficial. Esto significa que tienes 7 días después de recibir tu pedido para iniciar una devolución y obtener un reembolso completo.

• Sin usar y sin abrir: Para poder optar a una devolución, tu RingoTag debe estar completamente sin usar y sin abrir, con todo el empaque original intacto.
  
• Sin activar: No aceptamos devoluciones de RingoTags activados, ya que la activación indica que has utilizado el producto y lo has vinculado al perfil de tu mascota.
  
• Sin daños: El RingoTag debe estar libre de cualquier daño o desgaste.

1. Contacto con el servicio de asistencia: Dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido, envía un mensaje a nuestro equipo de asistencia con tu número de pedido y la información de seguimiento.
2. Verificación: Verificaremos tu información y te enviaremos instrucciones detalladas para realizar la devolución.
3. Envío de la devolución: Eres responsable de devolver el RingoTag de forma segura y con un método de envío con seguimiento.
4. Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el RingoTag devuelto, iniciaremos un reembolso completo a tu método de pago preferido dentro de los 5 días hábiles. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.